TY - BOOK AU - Mohd.Yusof Hj.Othman TI - Menjejak kualiti menjana kecemerlangan SN - 9836267344 PY - 2000/// CY - Kuala Lumpur PB - Dewan Bahasa dan Pustaka KW - Quality control KW - Total quality management N1 - Includes index.:p.185-189; Includes bibliography:p.181-183 ER -